چگونه میتوانم در طول سفر تغییر مسیر دهم؟
در حال حاضر برای تغییر مسیر در طول سفر، باید با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید.
اسنپ چیست؟
اسنپ اولین و بزرگ‌ترین نرم‌افزار درخواست خودرو است. با اسنپ شما کافیست به اینترنت متصل شوید، و پس از نصب برنامه اسنپ روی تلفن همراهتان (اندروید یا اپل)، مبدا و مقصد مورد نظرتان را روی نقشه مشخص کنید تا نزدیک‌ترین خودروی اسنپ شما را در مبدا مشخص شده سوار و به مقصد برساند.
آیا اسنپ بر روی کامپیوتر نیز نصب می شود؟
خیر. برنامه اسنپ فقط روی تلفن های Android وiPhone کار میکند.
آیا با تماس تلفنی میتوانم سفارش خودرو بدهم؟
خیر. درخواست اسنپ فقط از طریق اپلیکیشن اسنپ و با اتصال به اینترنت امکان پذیر است
آیا بدون استفاده از اینترنت میتوانم درخواست خودرو بدهم؟
خیر، بدون اتصال به اینترنت امکان استفاده از این سرویس وجود ندارد.
چگونه میتوانم به راننده امتیاز دهم؟
در انتهای سفر در داخل اپ از شما خواسته می‌شود تا به راننده امتیاز دهید. همچنین میتوانید با مراجعه به منوی سمت راست، گزینه سفرها را بزنید تا لیست سفرها برای شما ظاهر شود. با لمس سفر مورد نظر میتوانید به راننده مربوطه بر اساس تجربه سفرتان امتیاز دهید.
چطور میتوانم درخواست سفر را کنسل کنم؟
پس از قبول سفر توسط راننده شما میتوانید با لمس دکمه ضربدر (بالا سمت چپ صفحه) سفر خود را لغو کنید. همچنین پیش از قبول سفر توسط راننده با نگه داشتن دکمه «لغو درخواست» می توانید سفر خود را کنسل کنید. لطفا دقت داشته باشید بعد از سوار شدن در خودرو امکان لغو سفر وجود ندارد.
با اسنپ چطور میتوانم درخواست خودرو بدهم؟
کافیست از طریق موبایل به اینترنت وصل باشید. از داخل اپلیکیشن اسنپ، مبدا و مقصد خود را روی نقشه مشخص کنید. شما میتوانید برای این کار روی نقشه حرکت کنید و یا محل مورد نظر را در قسمت جستجو قرار دهید.
چطور میتوانم در مسیر توقف داشته باشم؟
۱- ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- در قسمت پایین سمت راست، قسمت گزینه ها را انتخاب کنید. ۳- گزینه توقف در مسیر را انتخاب کنید. ۴- درخواست اسنپ را بزنید.
چطور میتوانم سفر رفت و برگشت انتخاب کنم؟
۱- ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- در قسمت پایین سمت راست، قسمت گزینه ها را انتخاب کنید. ۳- گزینه رفت و برگشت به مبدا را انتخاب کنید. ۴- درخواست اسنپ را بزنید.
چطور میتوانم یک سفر با بیش از یک توقف داشته باشم؟
۱- ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- در قسمت پایین سمت راست، قسمت گزینه ها را لمس کنید. ۳- گزینه انتخاب مقصد دوم را لمس کنید. ۴- درخواست اسنپ را بزنید.
اسنپ در کدام شهر ها فعال است؟
در حال حاضر اسنپ در شهرهای تهران، کرج، و اصفهان فعال است و بزودی فعالیت خود را در سایر شهر های ایران نیز آغاز خواهد کرد.