کد تخفیف اسنپ

ساکن تهران، کرج، اصفهان، مشهد یا شیراز هستید؟ هنوز از اسنپ استفاده نکرده اید؟! با کد تخفیف saman724 یک سفر رایگان هدیه بگیرید!

کد تخفیف اسنپ

ساکن تهران، کرج، اصفهان، مشهد یا شیراز هستید؟ هنوز از اسنپ استفاده نکرده اید؟! با کد تخفیف saman724 یک سفر رایگان هدیه بگیرید!

کد تخفیف اسنپ

اسنپ را بشناسید!

دنبال یک راه ساده و سریع برای سفر‌های شهری هستید؟ اسنپ پل ارتباطی میان شما و رانندگان در شهرهای تهران، کرج، اصفهان، شیراز و مشهد است. با اپلیکیشن اسنپ می‌توانید تمامی خودروهای اسنپ اطرافتان را به صورت زنده در نقشه ببینید و با مشخص کردن مبدا و مقصد، نزدیک‌ترین خودرو با ارزانترین قیمت ممکن و بهترین کیفیت شما را به مقصد خواهد رساند. به همین سادگی!

کد تخفیف اسنپ و کارپینو: saman724

طبقه بندی موضوعی
پیوندهای روزانه
  • ۰
  • ۰

اسنپ در شهر قم افتتاح شد


ثبت نام و نصب برنامه اسنپ

  • ۰
  • ۰
آموزش نحوره نصب و استفاده از اسنپ و حل مشکلات نصب برنامه اسنپ به صورت بسیار ساده در اینجا توضیح داده شده است.


1- اولین و ساده ترین روش استفاده از اسنپ: استفاده از اسنپ بدون گوشی هوشمند!

آیا میدانید که حتی اگر گوشی هوشمند هم نداشته باشید میتوانید از اسنپ استفاده کنید؟!

برای استفاده از اسنپ بدون گوشی کافیست از طریق کامپیوتر یا لبتاپ به سایت https://app.snapp.ir  مراجعه کنید و ثبت نام کنید.

برای ثبت نام باید یک آدرس ایمیل و یک شماره موبایل ارائه دهید.

پیشنهاد میشود
قبل از ثبت نام شماره موبایل خود را اینجا ثبت کنید تا یک سفر رایگان نیز هدیه بگیرید. 

پس از ثبت نام به راحتی میتوانید با ورود به آدرس https://app.snapp.ir  و انتخاب مبدا و مقصد روی نقشه سفر خود را با اسنپ انجام دهید! به همین راحتی!


2- روش نصب برنامه اسنپ روی گوشی اندرویدی (Android Smart Phone)

برای نصب اسنپ روی گوشی اندروید ابتدا باید برنامه اسنپ را دانلود کنید. اگر برنامه بازار را روشی گوشی خود دارید به راحتی میتوانید با جستجوی کلمه اسنپ در بازار آنرا نصب و اجرا کنید.  اگر برنامه بازار را ندارید میتوایند از این لینک اسنپ را روی گوشی خود دانلود کنید. پس از نصب ابتدا باید با وارد کردن یک ایمیل و شماره موبایل معتبر ثبت نام کنید. بعد از ثبت نام یک ایمیل برای شما ارسال میشود که باید برای تایید روی آن کلیک کنید. همچنین یک پیامک حاوی یک عدد برای شما ارسال میشود که برای تایید شماره موبایل خود باید آن عدد را در اسنپ وارد کنید.

3- روش نصب اسنپ روی IOS  (گوشی های اپل Apple)

با توجه به تحریم اپ های ایرانی در اپ استور، برای نصب اسنپ روی گوشی اپل میتوانید از طریق مرورگر اینترنتی گوشی خود به آدرس 
https://app.snapp.ir  مراجعه و مراحل ثبت نام را طی کنید. پیشنهاد میشود جهت دریافت تخفیف 8 هزار تومانی (برای سفر اول) ابتدا در این لینک شماره موبایل خود را ثبت کنید.

  • ۰
  • ۰

در هنگام نصب و فعالسازی اپلیکیشن اسنپ ممکن است مشکلاتی بوجود بیاید. در این مطلب به صورت پرسش و پاسخ به این مشکلات خواهیم پرداخت. شما میتوانید سایر مشکلات و پرسشها را در کامنت عنوان کنید تا پاسخ مناسب ارائه شود:




پرسش - اگر گوشی هوشمند نداشته باشم چطور میتوانم از اسنپ استفاده کنم؟!


پاسخ - اگر گوشی هوشمند ندارید، ساده ترین راه استفاده از نسخه وب اسنپ است. براحتی میتوانید با کامپیوتر رومیزی یا لبتاپ خود به آدرس https://app.snapp.ir مراجعه و ثبت نام کنید.


یادتون باشه که با استفاده از کد تخفیف saman724 یا ثبت نام در این لینک https://snapp.taxi/passenger/saman724 میتونید اولین سفر را مهمان اسنپ باشید.




پرسش - اسنپ را در گوشی اندرویدی نصب کرده ام ولی هنگام ورود پیام میدهد که باید google play services بروز رسانی شود. باید چه کار کنم؟


پاسخ - دو راه برای بروز رسانی google play services وجود دارد. اولین پیشنهاد این است که از یک گوشی دیگر که اسنپ با موفقیت روی آن نصب و فعال شده استفاده کنید و با استفاده از نرم افزار shareit یا zapya برنامه google play service را برای خودتون ارسال کنید. پس از نصب این برنامه، اسنپ به راحتی اجرا خواهد شد.



دومین پیشنهاد این است که از این سایت گوگل پلی سرویس را دانلود و نصب کنید.




پرسش - چرا موقعیت فعلی من در نقشه اسنپ درست نمایش داده نمیشود؟


پاسخ - این مشکل دلایل مختلفی ممکن است داشته باشد. یکی از مهمترین این دلایل خاموش بودن GPS دستگاه است. با مراجعه به بخش تنظیمات حتما باید GPS دستگاه را روشن کنید.





  • ۰
  • ۰

شهریور ۱۳۹۶

خانواده اسنپ بسیار بزرگ شده است و هر روز به تعداد اعضای خانواده‌ نیز افزوده می‌شود. رشد جمعیت خانواده، ما را بر آن داشت تا در فضایی صمیمی‌تر و در بلاگ اسنپ به تمامی سوال‌ها و نگرانی‌هایتان پاسخ دهیم. «صدای کاربر» صدای شما همراهان همیشگی اسنپ است. ما همیشه خود را در برابر شما پاسخگو دانسته‌ایم و اکنون قصد داریم تا به روش بهتر و یکپارچه‌ای با شما ارتباط برقرار کنیم. از این پس پرسش‌های پرتکرار و دغدغه‌های شما کاربران گرامی در این بخش پاسخ داده خواهد شد.

نحوه ارائه و دریافت کد تخفیف به مسافرین پُر سفر را توضیح دهید.

انتهای هر ماه مسافرانی که سفرهای درون‌شهری زیادی با اسنپ داشته باشند، به عنوان کاربران ویژه شناسایی و برنده تخفیف‌های هیجان‌انگیز این سامانه می‌شوند. در صورت قرار گرفتن نام شما در فهرست کاربران ویژه از طریق ایمیل، پیامک و یا پیغامِ درون‌اپلیکیشنی مطلع خواهید شد.

در مورد دریافت مالیات از رانندگان اطلاع‌رسانی کنید.

طبق اعلام رسمی سازمان امور مالیاتی کشور، رانندگان دارای یک خودرو که در اسنپ فعال هستند، برای عملکرد سال ۱۳۹۵ از پرداخت مالیات بر درآمد خودرو معاف خواهند بود. شما می‌توانید متن کامل این خبر را در وب‌سایت سازمان امور مالیاتی کشور مطالعه کنید.

انواع سرویس‌های اسنپ چه زمانی برای شهرهای دیگر فعال می‌شود؟

اسنپ اکنون خدماتش را در قالب سرویس‌هایی همچون اسنپ اکو، اسنپ پلاس، اسنپ رُز و اسنپ باکس به کاربرانش ارائه می‌دهد. تمام شهرهای تحت پوشش اسنپ دارای سرویس اسنپ اکو هستند. اسنپ نهایت تلاش خود را به کار گرفته است تا در سریع‌ترین زمان ممکن، دیگر سرویس‌هایش را در دسترس سایر کاربران قرار دهد.

چرا هزینه یک مسیر مشخص در روزها و ساعات مختلف متفاوت است؟

به طور کلی، تعیین هزینه سفر در اسنپ علاوه بر مسافت، به موارد دیگری چون میزان دسترسی، ترافیک، ساعت درخواست، و غیره دارد. دلیل تفاوت قیمت در ساعات مختلف روز به دلیل میزان اوج ترافیک و همچنین اهمیت زمان درخواست اسنپ است به طور مثال، هزینه سفر با اسنپ در نیمه‌شب بیشتر از ساعت ۱۲ ظهر است.

چطور اکانت اسنپ خود را شارژ کنیم؟

شارژ حساب کاربری در اسنپ به چهار روش پرداخت اینترنتی، USSD، شارژ مستقیم و اسنپ‌کارت انجام می‌شود.

۱- پرداخت اینترنتی

برای افزایش حساب از طریق پرداخت اینترنتی کافی است منوی سمت راست را باز و به صفحه «گردش حساب» مراجعه کنید. با لمس دکمه آبی‌رنگ + می‌توانید پس از انتخاب «پرداخت اینترنتی» مبلغ دلخواه را وارد، و سپس دکمه پرداخت را لمس کنید تا به درگاه بانکی هدایت شوید. پس از وارد کردن اطلاعات کارت و اتمام مراحل خرید، اعتبار شما افزایش خواهد یافت.

۲- پرداخت USSD

کاربران iOS به دلیل گزینه «پرداخت اینترنتی» را مشاهده نمی‌کنند و به جای آن، پرداخت از طریق USSD یا #۷۲۴* را خواهند دید. این روش شارژ در مطلب نحوه شارژ حساب اسنپ از طریق USSD به طور کامل شرح داده شده است.

۳- درگاه اینترنتی recharge.snapp.ir

به وسیله درگاه اینترنتی recharge.snapp.ir شما می‌توانید به راحتی حساب اسنپ خود و دیگران را به طور مستقیم شارژ کنید. لطفا دقت داشته باشید در این روش باید شماره موبایلی را وارد کنید که حساب اسنپ با آن فعال است. راهنمای کامل را می‌توانید در مطلب افزایش اعتبار با شارژ مستقیم حساب اسنپ مطالعه کنید.

۴- اسنپ‌کارت

هر اسنپ‌کارت دارای یک کد و مبلغ مشخصی از اعتبار اسنپی است. در صورت در اختیار داشتن اسنپ‌کارت باید به به صفحه گردش حساب وارد شوید و پس از لمس دکمه +، با انتخاب گزینه اسنپ‌کارت و وارد کردن کد و ثبت آن، اعتبار اسنپ‌کارت را به حساب خود منتقل کنید.

اسنپ همواره خود را پاسخگوی سوالات شما می‌داند. به همین منظور شما می‌توانید سوالات خود را از طریق حساب‌های کاربری اسنپ در شبکه‌های مجازی (توییتر، اینستاگرام و فیسبوک)‌ و همچنین آدرس ایمیل PR@snapp.cab ارسال و پاسخ خود را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنید. همچنین برای دریافت آخرین خبرها از خدمات و کدهای تخفیف اسنپ، عضو کانال تلگرامی اسنپ شوید.

چطور می‌توانم با پشتیبانی صحبت کنم؟

راه‌های تماس با اسنپ سوال خیلی از کاربران است. اگر در حال سفر هستید و نیاز به ارتباط مستقیم با پشتیبانی دارید می‌توانید با شماره «۴۱۸۴۹۰۰۰-۰۲۱» تماس بگیرید. در صورت پایان سفر بهتر است از طریق بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن مسائل و مشکلات خود را مطرح کنید. همچنین آدرس الکترونیکیinfo@snapp.cab راه دیگر ارتباط شما با پشتیبانی است.

اکانتم بلاک شده، راهنمایی‌ام کنید؟

اگر درخواست سفر خود را به دفعات لغو کنید اکانت شما بلاک می‌شود. در این مورد می‌توانید برای رفع بلاک اکانت خود با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از بررسی مشکل اکانت شما رفع می‌شود.

چرا بعد از معرفی اسنپ به دوستم و ارسال لینک معرفی، هنوز اعتبار سفر دریافت نکرده است؟

ابتدا مطمئن شوید که دوستتان کد معرف را در بخش کد تخفیف وارد کرده‌ است. اگر کد معرف را در اولین سفرش وارد نکرده باشد فرصت او برای دریافت تخفیف از دست رفته است.

اما اگر فرد معرفی شده سفر اولش را رفته و اطلاعاتش را در بخش کد تخفیف وارد کرده و هنوز اعتبار دریافت نکرده است، حتما برای پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرد. همچنین می‌تواند شماره خودش را به همراه شماره معرف به آدرس ‌الکترونیکی care@snapp.cab ارسال کند، تا این موضوع در اسرع وقت پیگیری شود.

چرا بعد از معرفی اسنپ به دوستم و ارسال لینک معرفی، هنوز سفر رایگان دریافت نکرده‌ام؟

ابتدا نیاز است که از انجام سفر اول دوست خود و وارد کردن کد معرف از طرف ایشان اطمینان حاصل کنید. در صورتی که دوست شما در اولین سفرش کد معرف را در قسمت کد تخفیف وارد کرده باشد -بعد از اتمام سفر اولش- شما یک سفر رایگان (تا سقف ۱۵هزار تومان) دریافت می‌کنید. برای پیگیری بیشتر مشکلات مربوط به این موضوع با آدرس الکترونیکی care@snapp.cab در تماس باشید.

برای دریافت نمایندگی اسنپ در شهر خود چگونه اقدام کنم؟

پیشنهاد خود را همراه با اطلاعات کامل‌تان به آدرس الکترونیکی info@snapp.cab ارسال کنید؛ در صورت امکان همکاری با شما تماس گرفته می‌شود.

پیشنهادی برای کمپین و یا همکاری مشترک با اسنپ دارم. چگونه باید آن‌ را با شما درمیان بگذاریم؟

پیشنهاد خود را به صورت مکتوب به آدرس الکترونیکی mbd@snapp.cab ارسال کنید؛ در صورت تایید با شما تماس گرفته می‌شود.

چطور می‌توانم برای مجموعه‌‌ام کد تخفیف بگیرم؟

درخواست خود را مبنی بر دریافت کد تخفیف برای سازمان یا مجموعه‌تان به صورت مکتوب به آدرس الکترونیکی mbd@snapp.cab ارسال کنید؛ در صورت تایید با شما تماس گرفته می‌شود.

چطور می‌توانیم برای شرکت خود از سرویس‌های اسنپ استفاده کنیم؟

درخواست خود را به همراه اطلاعات شرکت‌تان به آدرس الکترونیکی corporate@snapp.cab ارسال کنید؛ در صورت تایید با شما تماس گرفته می‌شود.

برای برقراری همکاری رسانه‌ای (حضور در نشست خبری یا تنظیم قرار مصاحبه) با چه کسی باید در ارتباط باشیم؟

برای داشتن همکاری رسانه‌ای با اسنپ باید درخواست خود را از طریق تلفن «۲۶۳۵۳۳۸۰-۰۲۱»، یا آدرس الکترونیکی pr@snapp.cab و یا فکس «۸۹۷۸۶۰۵۷-۰۲۱» برای روابط عمومی اسنپ ارسال کنید؛ در صورت تایید با شما تماس گرفته می‌شود.

چطور باید سه مقصد و بیشتر را ثبت کرد؟

توقف در بیش از دو مقصد مستلزم پذیرش راننده است. چنانچه راننده درخواست شما را برای داشتن توقف‌های بیشتر رد کند انجام چنین سفری منتفی است. در صورت پذیرش راننده، در حین سفر با پشتیبانی تماس بگیرید؛ مبلغ نهایی سفر شما با احتساب توقف‌ها محاسبه و در اپلیکیشن قید می‌شود.

حسابم را آنلاین شارژ کرده‌ام، پول از حسابم کم شده ولی اسنپم شارژ نشده است، لطفا راهنمایی‌ام کنید.

مبلغ کسر شده طی ۷۲ ساعت کاری به حساب شما برگردانده می‌شود. در صورت عدم بازپرداخت مبلغ کسرشده، تصویر صورت حساب خود را، به همراه شماره پلاک خودرو و توضیحات مربوطه، به آدرس الکترونیکی care@snapp.cab ارسال کنید. بازپرداخت پول شما در اولین فرصت پیگیری و نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود.

آیا می‌توان اسنپ شخص دیگری را شارژ کرد؟

بله، برای هرگونه شارژ مستقیم حساب به recharge.snapp.ir مراجعه کنید.

چه کار کنم که نقشه تهران در شهری غیر از تهران باز نشود؟

برای رفع این مشکل روی علامت ‌مکان‌یاب نقشه کلیک کنید تا نقشه در شهر فعلی شما تنظیم شود.

  • ۰
  • ۰

با دسترسی‌های نسخه اندروید اسنپ آشنا شوید

هر اپلیکیشنی که در تلفن‌های هوشمند نصب می‌شود، برای عملکرد صحیح و امکانات خاص خود نیاز به دریافت برخی دسترسی‌ها دارد. طبیعتا وجود بعضی از این نوع دسترسی‌ها ممکن است موجب نگرانی کاربران نسبت به امنیت نرم افزار مربوطه شود. اپلیکیشن اسنپ نیز برای کارکرد صحیح به برخی اجزای سیستم عامل تلفن هوشمند دسترسی دارد، البته تمامی دسترسی‌های کسب شده دلیلی موجه دارند.

تعدادی از کاربران اسنپ در شبکه‌های مجازی و از طریق دیگر راه‌های ارتباطی در رابطه با دسترسی‌های اپلیکیشن اندروید اسنپ از ما سوالاتی پرسیده بودند.

در این پست به بررسی دسترسی‌های نسخه اندروید اسنپ می پردازیم:

دسترسی به حافظه داخلی و دوربین: متداول ترین سوالی که از ما در شبکه‌های اجتماعی در رابطه با این موضوع پرسیده می‌شود، علت دسترسی به حافظه داخلی و دوربین است. در آینده نزدیک ما قصد داریم کدهای تخفیف را به صورت QR Code در اختیار شما قرار دهیم که اپلیکیشن اسنپ برای اسکن آنها باید دسترسی دوربین داشته باشد. در مورد حافظه داخلی نیز اپلیکیشن باید اطلاعات شخصی مثل تنظیمات را روی گوشی ذخیره کند که این خود نیازمند دسترسی حافظه داخلی است.

در ادامه نام فنی اصلی‌ترین دسترسی‌هایی که اپلیکیشن اسنپ در سیستم عامل اندروید به خود اختصاص می‌دهد را به همراه دلیل آن می‌نویسیم:

ACCESS_NETWORK_STATE: برای مشاهده تغییرات شبکه و وضعیت قطع و وصل بودن وای‌فای از این دسترسی استفاده می‌شود.

Device ID & Call information: این دسترسی مربوط به محدودیت ثبت نام است. کاربران اسنپ می توانند حداکثر با ۵ اکانت اسنپ روی یک دستگاه ثبت نام کنند.

INTERNET: عملکرد اسنپ وابسته به اتصال به اینترنت است. این دسترسی به اپلیکیشن امکان اتصال به اینترنت را می‌دهد.
ACCESS_COARSE_LOCATION و ACCESS_FINE_LOCATION: نرم‌افزار اسنپ به دلیل ماهیت موقعیت محور بودنش باید قابلیت دسترسی به موقعیت دقیق کاربر را داشته باشد که این امر با این دو دسترسی انجام می‌شود.
WAKE_LOCK: اپلیکیشن‌های اندرویدی برای جلوگیری از بسته شدن ناخواسته هنگام خاموش بودن صفحه نمایش نیاز به این دسترسی دارند. در واقع Wake Lock گوشی را بیدار و نرم‌افزار را حین سفر باز نگه می‌دارد.
C2D_MESSAGE:قطعا شما هم با پیغام «اسنپ شما رسید» مواجه شده‌اید. به این نوع پیام‌ها اصطلاحا «Push Notification» یا «هشدار اطلاع رسانی» گفته می‌شود. برای دریافت این پیغام اپلیکیشن اسنپ نیاز به این دسترسی دارد.
CALL_PHONE: اگر از منوی سمت راست وارد بخش «پشتیبانی» شوید دکمه «تماس با پشتیبانی» را می‌بینید. با فشردن آن دکمه مستقیما تماس با پشتیبانی برقرار می‌شود. برای انجام شدن این کار دسترسی نرم‌افزار اسنپ به Call Phone ضروری است.
VIBRATE: گاها پیش می‌آید که گوشی شما سایلنت است یا در جیبتان قرار دارد و درخواست اسنپ داده‌اید. ما برای اینکه شما متوجه هشدار رسیدن اسنپ یا قبول اسنپ شوید، امکان لرزش را اضافه کرده‌ایم.
INSTALL_SHORTCUT: اگر با امکانات جدید اسنپ آشنا شده باشید، متوجه امکان ایجاد میانبر در صفحه اصلی لانچر برای دسترسی راحت‌تر به مقصد شده‌اید. با دسترسی Install Shortcut  این امکان ایجاد شده است.
CAMERA: همانطور که پیشتر توضیح دادیم، برای اسکن بارکدهای QR Code کدهای تخفیف جدید از طریق اپلیکیشن وجود این دسترسی الزامیست.
USE_CREDENTIALS، MANAGE_ACCOUNTS، AUTHENTICATE_ACCOUNTS و GET_ACCOUNTS: نام این چهار دسترسی در اندروید ۶ و ورژن‌های بالاتر تبدیل به Contacts شده که ارتباطی با دفترچه تلفن‌ها و مخاطبینتان ندارد و در واقع مدیریت اکانت و ذخیره حساب کاربری اسنپ در تلفن‌همراه هوشمند شماست.

امیدواریم توانسته باشیم برخی از سوالات شما در رابطه با دسترسی‌هایی که اپلیکیشن اسنپ از شما دریافت می‌کند را پاسخ داده باشیم. به شما اطمینان می‌دهیم که حفظ حریم خصوصی تلفن‌همراه هوشمند شما برای ما از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

  • ۰
  • ۰
چگونه میتوانم در طول سفر تغییر مسیر دهم؟

در حال حاضر برای تغییر مسیر در طول سفر، باید با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید.

اسنپ چیست؟

اسنپ اولین و بزرگ‌ترین نرم‌افزار درخواست خودرو است. با اسنپ شما کافیست به اینترنت متصل شوید، و پس از نصب برنامه اسنپ روی تلفن همراهتان (اندروید یا اپل)‌، مبدا و مقصد مورد نظرتان را روی نقشه مشخص کنید تا نزدیک‌ترین خودروی اسنپ شما را در مبدا مشخص شده سوار و به مقصد برساند.

آیا اسنپ بر روی کامپیوتر نیز نصب می شود؟

خیر. برنامه اسنپ فقط روی تلفن های Android وiPhone کار میکند.

آیا با تماس تلفنی میتوانم سفارش خودرو بدهم؟

خیر. درخواست اسنپ فقط از طریق اپلیکیشن اسنپ و با اتصال به اینترنت امکان پذیر است

آیا بدون استفاده از اینترنت میتوانم درخواست خودرو بدهم؟
خیر، بدون اتصال به اینترنت امکان استفاده از این سرویس وجود ندارد.
چگونه میتوانم به راننده امتیاز دهم؟
در انتهای سفر در داخل اپ از شما خواسته می‌شود تا به راننده امتیاز دهید. همچنین میتوانید با مراجعه به منوی سمت راست، گزینه سفرها را بزنید تا لیست سفرها برای شما ظاهر شود. با لمس سفر مورد نظر می‌توانید به راننده مربوطه بر اساس تجربه سفرتان امتیاز دهید.
چطور میتوانم درخواست سفر را کنسل کنم؟

پس از قبول سفر توسط راننده شما می‌توانید با لمس دکمه ضربدر (بالا سمت چپ صفحه) سفر خود را لغو کنید. همچنین پیش از قبول سفر توسط راننده با نگه داشتن دکمه «لغو درخواست» می توانید سفر خود را کنسل کنید. لطفا دقت داشته باشید بعد از سوار شدن در خودرو امکان لغو سفر وجود ندارد.

با اسنپ چطور میتوانم درخواست خودرو بدهم؟
کافیست از طریق موبایل به اینترنت وصل باشید. از داخل اپلیکیشن اسنپ، مبدا و مقصد خود را روی نقشه مشخص کنید. شما می‌توانید برای این کار روی نقشه حرکت کنید و یا محل مورد نظر را در قسمت جستجو قرار دهید.
چطور میتوانم در مسیر توقف داشته باشم؟
۱- ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- در قسمت پایین سمت راست، قسمت گزینه ها را انتخاب کنید. ۳- گزینه توقف در مسیر را انتخاب کنید. ۴- درخواست اسنپ را بزنید.
چطور میتوانم سفر رفت و برگشت انتخاب کنم؟
۱- ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- در قسمت پایین سمت راست، قسمت گزینه ها را انتخاب کنید. ۳- گزینه رفت و برگشت به مبدا را انتخاب کنید. ۴- درخواست اسنپ را بزنید.
چطور میتوانم یک سفر با بیش از یک توقف داشته باشم؟
۱- ابتدا داخل اپلیکیشن مبدا و مقصد را انتخاب کنید. ۲- در قسمت پایین سمت راست، قسمت گزینه ها را لمس کنید. ۳- گزینه انتخاب مقصد دوم را لمس کنید. ۴- درخواست اسنپ را بزنید.
اسنپ در کدام شهر ها فعال است؟

در حال حاضر اسنپ در شهرهای تهران، کرج، و اصفهان فعال است و بزودی فعالیت خود را در سایر شهر های ایران نیز آغاز خواهد کرد.

  • ۰
  • ۰

 

شهرام شاهکار، مدیر اجرایی اسنپ، در تازه‌ترین اظهار نظر خود از بهبود عملکرد این سامانه می‌گوید:

«شهروندان عزیز، خانواده محترم اسنپ، مسافران و هم‌راهان گرامی،

اینجانب بابت خبر ناخوشایند اخیر مبنی بر حادثه‌ای که در یکی از سفرهای اسنپ اتفاق افتاده است عمیقا متاسف و ناراحتم، و به شما یقین می‌دهم که اسنپ در هر شرایطی کنارتان می‌ایستد. ما در مسیر شفاف‌سازی دلایل بروز این اتفاق ناگوار، به دستگاه‌های انتظامی و قضایی کشور عزیزمان اطمینان کامل داریم، و همانند گذشته، نهایت همکاری را برای روشن شدن حقیقت با دستگاه‌های مذکور خواهیم داشت.

اسنپ تا کنون بیش از ۱۰۰ میلیون سفر موفق را در صحت کامل به انجام رسانده است و صدها هزار هم‌راه (راننده) معتمد، مسئول و سخت‌کوش از طریق این سامانه به خدمات‌رسانی و کسب روزی می‌پردازند.

امنیت کاربران مسافر و راننده اسنپ، همیشه مهمترین اولویت ما بوده است، آنقدر که رخ دادن حتی یک حادثه ناگوار را در بین میلیون‌ها سفر موفق، نمی‌پذیریم. اسنپ می‌بایست امن‌ترین سرویس هوشمند حمل‌و‌نقل در ایران باشد، و هیچ باوری غیر از این برای ما‌ مورد قبول نیست.

متهم این حادثه با سو‌استفاده از اطلاعات و هویت فردی دیگر موفق به فریبکاری شده و در فرآیند تایید صلاحیت راننده در اسنپ تخطی کرده است. بنابراین ما برای بالا بردن هرچه بیشتر امنیت سفرها، اقداماتی فوری و جدی را در دستور کار خود قرار داده‌ایم. از این پس، تایید هویت هر راننده از سوی ۳ ناظر و کارشناس با تجربه و متخصص اسنپ به طور مجزا صورت می‌گیرد.

همچنین تا اطلاع ثانوی، فرآیند ثبت‌نام رانندگان را در سطح شهرها متوقف کرده‌ایم، تا تمام مراحل جذب رانندگان را بار دیگر با دقت ارزیابی نموده و بهبود بخشیم.

همه شما عزیزانی که در این مدت با نظرها، انتقادها و محبت خود کمبودها و ضعف‌های موجود را گوشزد کرده‌اید، به ما امید می‌دهید تا در مسیر بهبود این سامانه با قدرت بیشتری گام برداریم.

من و سایر همکارانم همواره در تعامل مستقیم و مستمر با مقامات مسئول، برای ارتقا و بهبود امنیت سرویس اسنپ بوده‌ و خواهیم بود.

در پایان اطمینان می‌دهم که به‌زودی اطلاعات کامل‌تری در این باره به شما عزیزان ارائه خواهد شد.»

 

شهرام شاهکار

مدیر اجرایی اسنپ