برای دریافت تا ۱ میلیون تومان تخفیف خرید انواع بیمه نامه به سایت ازکی azki.com مراجعه کنید و با یک شماره موبایل که قبلا ثبت نام نکرده اید ثبت نام کنید سپس در هنگام ثبت نام یا در هنگام پرداخت کد معرف زیر را وارد کنید:
bim3w8b1
راهنمای نصب اسنپ و رفع مشکلات اپلیکیشن اسنپ در اندروید و iOS
بررسی و ارائه راه حل برای مشکلات متداول در نصب اسنپ مسافر و راننده
آخرین کدهای تخفیف
پیوندها
.: تبلیغات :.
اگر سیستم عامل گوشی شما اندروید است برای نصب نسخه جدیدبرنامه اسنپ مراحل زیر را انجام دهید:
1- برای دریافت یک سفر رایگان ابتدا شماره خود را در این لینک ثبت کنید.
2- برنامه اسنپ را از گوگل‌پلی (google play store) از کافه بازار روی گوشی خود نصب کنید.
اگر در برنامه اسنپ حساب کاربری دارید، میتوانید پس از دانلود نسخه اندروید این اپلیکیشن با وارد کردن مشخصات فردی به حساب خود وارد شوید.
در غیر این صورت باید حساب کاربری بسازید؛ شما میتوانید از طریق وارد کردن ایمیل یا شماره تلفن همراه و پس از پذیرفتن قوانین اسنپ حساب کاربری بسازید و از خدمات این سامانه استفاده کنید.
توجه کنید که ممکن است برای استفاده از اپلیکشن اندروید اسنپ نیازمند به‌روز‌رسانی نرم‌افزار باشید، به خصوص اگر نسخه گوگل‌پلی سرویس (google play services) شما قدیمی‌تر از ۱۱.۸ باشد.
اگر تاکنون گوگل‌پلی سرویس خود را آپدیت نکرده‌اید این مطلب را از دست ندهید.
واکسیناسیون سراسری اساسی‌ترین راه مقابله با ویروس کرونا به شمار می‌رود که از اوایل امسال در کشور ما نیز آغاز شده است. در همین راستا اسنپ قصد دارد در فرایند ایمن‌سازی مردم کشور در برابر کرونا همراه کاربرانش باشد و در راستای این مسئولیت اجتماعی خود، از اول خرداد 1400، طرح تسهیل مراجعه به مراکز واکسیناسیون را با شعار «اسنپ، هم‌مسیر شما تا واکسیناسیون» در اکثر شهرهای ایران شامل تهران و حومه، اصفهان، اهواز، تبریز، رشت، ساری، شیراز، قزوین، قم، کرج و مشهد شروع کرده است.
برای پیدا کردن مراکز منتخب دارای تخفیف اسنپ، میتوانید عبارت «واکسن»، «واکسیناسیون» یا «کرونا» را در بخش جست‌و‌جوی نقشه اسنپ جست‌وجو کنید.
نحوه استفاده از تخفیف:
اگر اولین بار است که میخواهید از اسنپ استفاده کنید ابتدا شماره خود را در این لینک ثبت کنید.
اگر قبلا از اسنپ استفاده کرده اید برای مراجعه به مراکز واکسیناسیون از کد تخفیف vaccine استفاده کنید.
گزینه‌ی «عجله دارم» که برای همه‌ی کاربران اسنپ فعال شده است، قابلیتی است که از طریق آن کاربران می‌توانند سفر خود راسریع‌تر آغاز کنند. گاهی کم بودن تعداد رانندگان در دسترس، بالا بودن تعداد مسافران در محدوده‌ی شما یا ساعات اوج ترافیک موجب طولانی شدن زمان پذیرش درخواست سفر میشود. اگر قصد دارید هر چه سریع‌تر سفرتان را آغاز کنید، با استفاده از این گزینه میتوانید زودتر به مقصد برسید. در صورتی که گزینه‌ی «عجله دارم» را بزنید، قیمت سفر کمی بیشتر میشود ولی خیلی زودتر میتوانید سفر خود را با اسنپ آغاز کنید.
درخواست سفرهایی که با گزینه‌ی «عجله دارم» در اپلیکیشن ثبت می‌شوند، بدون هیچ مشخصه‌ی متمایزی برای کاربران راننده ارسال میشود و تفاوتی با درخواست اسنپ و اسنپ پلاس ندارد. تنها ویژگی این درخواست‌ها قیمت بالاتر سفر است که انگیزه‌ی بیشتری برای کاربران راننده ایجاد می‌کند و موجب میشود درخواست سفر شما زودتر دیگران پذیرفته شود.
از دو روش میتوانید از گزینه‌ی «عجله دارم» در اپلیکیشن اسنپ استفاده کنید:
۱. ورود به بخش گزینه‌های سفر پیش از تایید درخواست سفر و انتخاب گزینه‌ی عجله دارم:
بعد از وارد کردن مبدا و مقصد سفر، به بخش گزینه‌های سفر بروید و گزینه عجله دارم را انتخاب کنید. قیمت جدیدی برای سفر شما محاسبه میشود، اگر قیمت جدید را مناسب می‌دانید آن را تایید کنید.
۲. دکمه‌ی عجله دارم در صفحه‌ی انتظار هنگام جستجو برای خودرو:
درخواست خود را مثل همیشه بعد از وارد کردن مبدا و مقصد ارسال کنید و سپس منتظر بمانید اگر زمان جستجو طولانی شد، میتوانید روی صفحه‌ی انتظار گزینه‌ی عجله دارم را بزنید تا قیمت جدیدی برای سفرتان محاسبه شود، در صورت تایید قیمت جدید جستجوی خودرو برای شما دوباره آغاز میشود. در صورتی که تمایلی به پرداخت قیمت جدید نداشتید میتوانید گزینه‌ی «ادامه با همان قیمت» را بزنید تا جستجو با قیمت قبلی ادامه پیدا کند.
با توجه به مشکلات بوجود آمده برای اپلیکیشن‌های ایرانی در اپ استور، برای استفاده از اسنپ روی iOS میتوانید با مرورگر گوشی خود (سافاری، فایرفاکس، کروم و ...) به آدرس زیر مراجعه کنید:
با اسنپ چطور میتوانم درخواست خودرو بدهم؟
۱- ابتدا از طریق موبایل یا کامپیوتر به اینترنت متصل شوید.
۲- نرم افزار اسنپ را دانلود و نصب کنید.
۳- از طریق اپلیکیشن اسنپ، مبدا و مقصد خود را روی نقشه مشخص کنید.
۴- سرویس مورد نظر خود را انتخاب کنید: اسنپ اکو، اسنپ پلاس، اسنپ رُز و یا اسنپ‌باکس
۵- هزینه سفر محاسبه و نمایش داده میشود و سپس میتوانید درخواست خود را ثبت کنید.
* اسنپ از طریق نسخه وب‌اپلیکیشن نیز قابل استفاده است. با مراجعه به آدرس app.snapp.ir بدون نیاز به دانلود اپلیکیشن، حساب کاربری بسازید و یا وارد حساب کاربری خود شوید و درخواست خودرو دهید. وب‌اپلیکیشن اسنپ از طریق مرورگر اینترنت کار می‌کند.
در حال حاضر استفاده از خدمات اسنپ بدون اینترنت امکان پذیر نیست.
استفاده از اسنپ نیازمند گوشی هوشمند متصل به اینترنت یا کامپیوتر متصل به اینترنت است.
اگر گوشی هوشمند دارید میتوانید برنامه اسنپ را از این لینک دانلود و نصب کنید.
اگر گوشی هوشمند ندارید میتوانید در لینک زیر شماره خود را ثبت کنید و با استفاده از هر کدام از مرورگرها (فایرفاکس، کروم و ...) روی کامپیوتر از اسنپ در آدرس app.snapp.taxi استفاده کنید.
برای دریافت سفر رایگان از کد تخفیف myaroosicard استفاده کنید.
از امروز میتونید برای دیگران اسنپ بگیرید! کافیه برنامه را بروزرسانی کنید و قبل از گرفتن ماشین روی دکمه «برای دیگران» کلیک کنید. اسم و شماره دوستتان پرسیده میشود و اطلاعات سفر به صورت اتوماتیک برای وی ارسال میشود. همچنین راننده نیز شماره موبایل دوستتان را خواهد دید و به راحتی جهت هماهنگ شدن با او تماس خواهد گرفت. فقط یادتان باشه موقعیت مکانی مبدا و مقصد را دقیق انتخاب کنید.
چرا نباید رانندگان اسنپ از مسافر تقاضای پرداخت کرایه بصورت نقدی داشته باشند؟!
توصیه میشود که رانندگان محترم هیچگاه از مسافر درخواست کرایه بصورت نقدی نداشته باشند و همانطور که بارها توسط شرکت اطلاع رسانی شده است اجازه دهند که مسافران روش پرداخت کرایه را خودشان انتخاب کنند. این مورد یکی از خطوط قرمز اسنپ است و شرکت روی این مساله بسیار حساس است و بارها پیش آمده که عزیزان راننده به علت اصرار به دریافت نقدی کرایه بصورت دائم قطع همکاری شده اند.
لذا اگر همراه (راننده) اسنپ هستید به نکات زیر توجه کنید و از درخواست پرداخت نقدی جدا خودداری کنید:
- ممکن است مسافر وجه نقد همراه نداشته باشد.
- ممکن است مسافر عجله داشته باشد و وقت کافی نداشته باشد که با مراجعه به عابر بانک وجه را برای شما کارت به کارت کند (اصولا انتظار از مسافر برای پیاده شدن و کارت به کارت کردن انتظار درستی نیست).
- ممکن است کرایه مسافر را شخص دیگری بصورت آنلاین پرداخت کرده باشد.
- ممکن است مسافر به اینترنت بانک یا اپلیکیش‌ها برای کارت به کارت دسترسی نداشته باشد.
- ممکن است در هنگام کارت به کارت خطا رخ دهد و وجه منتقل نشود یا به حساب شخص دیگری برود و برای راننده و مسافر مشکل ایجاد شود.
- اگر تعداد زیادی از مسافران بخواهند هر روز مبلغ کرایه را بصورت کارت به کارت برای شما حواله کنند شما قطعا در مدیریت این همه مبالغ واریزی دچار مشکل می‌شوید (فرض کنید در روز 30 نفر بخواهند مبلغ کرایه را به شما کارت به کارت کنند، چگونه متوجه می‌شوید که چه کسی واریز کرده و چه کسی واریز نکرده؟ بهتر است مدیریت واریز کرایه را به اسنپ بسپارید و برای خودتان و مسافر مشکل ایجاد نکنید)
- به احتمال بسیار زیاد مسافر درخواست پرداخت نقدی را به شرکت گزارش می‌دهد و برای راننده مشکل ایجاد میشود (حتی اگر مسافر درخواست نقدی را قبول نکند ممکن است به شرکت گزارش دهد که شما درخواست نقدی داشتید! لذا توصیه میشود به هیچ وجه موضوع اعتباری یا نقدی را مطرح نکنید)
- ممکن است مسافر سفر رایگان یا تخفیف داشته باشد و به هر علت نخواهد آنرا به راننده اعلام کند. لذا راننده نباید اصرار به پرداخت نقدی داشته باشد و اصلا نباید آنرا مطرح کند.
- در حال حاضر اکثر شرکت‌های خصوصی و بسیاری از شرکت‌های دولتی تاخیرهای یکماهه، دوماهه و گاهی بیشتر در پرداخت حقوق کارکنان خود دارند. لذا به رانندگان توصیه میشود که صبور باشند و برای یک یا دو روز زودتر واریز شدن کرایه برای خود و مسافر مشکل و دردسر ایجاد نکنند.
- بارها دیده شده است که رانندگان برای واریز وجوه نقدی که از مسافران دریافت کرده‌اند مجبور می‌شوند به بانک مراجعه کنند و در صف بایستند تا مبلغ را به حساب خود واریز کنند! با این وجود عجیب است که چرا همان رانندگان اصرار دارند که همچنان کرایه را نقدی دریافت کنند! واریز کرایه به حساب را به اسنپ بسپارید و وقت خود را برای انجام سرویس‌های بیشتر استفاده کنید نه برای ایستادن در صف بانک!
- امروزه برای همه پرداخت‌ها شما میتوانید از کارت بانکی خود استفاده کنید. همه جایگاه‌های سوخت مجهز به کارت‌خوان هستند. حتی نانوایی‌ها هم کارت‌خوان دارند! لذا رانندگان محترم می‌توانند به راحتی با کارت بانکی خریدهای خود را انجام دهند.
- با پرداخت اعتباری، موجودی حساب شما همیشه مثبت است و سفرهای بیشتری دریافت می‌کنید.
- بارها دیده شده است که برخی رانندگان (و برخی مسافران) سوء استفاده‌هایی از پرداخت بصورت کارت به کارت (یا واریز به حساب) انجام داده‌اند و مشکلاتی ایجاد شده است لذا توصیه میشود به هیچ وجه از مسافر درخواست کارت به کارت نداشته باشید و شماره کارت خود را نیز حدالمقدور به مسافر ندهید.
اگر نکته یا سوال خاصی درباره این مطلب دارید لطفا در بخش کامنت‌ها اعلام کنید.